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单选题
（）体现并传递着店铺的风格、品位和经营思想，可以给人留下感官上的第一印象，关系到能否第一时间抓住消费者的注意力。
A

灯光照明

B

门头设计

C

橱窗设计

D

音响设计

参考答案

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考题 良好的第一印象，会给人留下比较固定、概括而笼统的看法。（）
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考题 以下对于顾客接待描述错误的是（）。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键
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考题 下列关于第一印象的说法正确的是（）A、第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价B、第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行C、第一印象会决定交往的效果D、首轮效应理论称为第一印象理论
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考题 “首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。
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考题 人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）A、光环效应B、近因效应C、第一印象效应D、马太效应
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考题 店铺通过（）可以可以突出整体的风格和商品的特性，从而吸引更多的消费者。A、定位B、模版C、布局D、装修
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考题 是指网店展示商品信息的整体页面版式，可以通过结构搭配、颜色搭配和装饰图案体现店铺的风格（）。A、店铺定位B、店铺模版C、店铺布局D、店铺装修
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考题 第一印象是感官上的暂时印象。
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考题 企业的顾客接待从根本上是为了（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、留下良好的第一印象C、打造良好的情感环境D、体现企业实力
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考题 主页站点给人的第一印象，很大程度上体现了站点风格。
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考题 怎样表现不会给人留下良好的第一印象（）A、沉默B、微笑C、真诚D、鼓励
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考题 多选题下列关于第一印象的说法正确的是（）A第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价B第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行C第一印象会决定交往的效果D首轮效应理论称为第一印象理论
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考题 单选题怎样表现不会给人留下良好的第一印象（）A 沉默B 微笑C 真诚D 鼓励
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考题 多选题注重仪表美的意义包括（）。A可以给人留下美好的第一印象B自尊自爱的表现C尊重他人的需要D展示自己的美
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考题 单选题人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）A 光环效应B 近因效应C 第一印象效应D 马太效应
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考题 判断题良好的第一印象，会给人留下比较固定、概括而笼统的看法。（）A 对B 错
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考题 判断题主页站点给人的第一印象，很大程度上体现了站点风格。A 对B 错
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考题 判断题“首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。A 对B 错
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考题 单选题企业的顾客接待从根本上是为了（）。A 提高顾客满意度和忠诚度B 留下良好的第一印象C 打造良好的情感环境D 体现企业实力
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