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判断题
客户是一个非常重要的绩效信息来源
A

对

B

错

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考题 寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A、①②③B、①②③④C、①②③⑤D、①②③④⑤
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考题 多选题客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，（　　）会达成客户满意。A绩效不及期望B绩效与期望相称C绩效超过期望D绩效大于或等于期望
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考题 单选题绩效信息的来源是（）A 上司B 同事C 家人D 员工
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考题 判断题客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）A 对B 错
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考题 单选题寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A ①②③B ①②③④C ①②③⑤D ①②③④⑤
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考题 判断题客户也是一个非常重要的绩效信息来源。A 对B 错
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考题 多选题关于客户满意，下列说法不正确的是（　　）。A客户满意是指客户感觉状态的水平B客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较C绩效不及期望会造成客户不满，绩效超过期望则客户十分满意或喜悦D客户的实际感受全是真实的
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