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判断题
客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
A

对

B

错

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考题 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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考题 银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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考题 业务员在回答客户关于产品咨询的时候，准确地把握住客户需求点，然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品，能更有效地打动客户（）此题为判断题(对，错)。
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考题 秘书要及时发现客户需求,首先要会( )A.筛选客户B.区分客户C.分流客户SX 秘书要及时发现客户需求，首先要会( )A.筛选客户B.区分客户C.分流客户D.感谢客户
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考题 与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写()的客户调查问卷.A:系统 B:真实 C:有效 D:合理 E:完整
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考题 需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
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考题 如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出（）。
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考题 只有发现客户的，才能有效的找到客户需要解决的问题（）A、需求B、困难C、兴趣
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考题 探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
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考题 需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是（）。A、理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B、与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C、向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D、管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统
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考题 企业的客户定位，简言之就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需要。
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考题 为了能更好地了解客户需求，要求我们不仅要会问，更要会听，积极式倾听就是一种很有效的方法。
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考题 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A、员工B、客户C、双方D、公司
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考题 客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
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考题 所谓客户定位，简而言之就是要最快最准确地发现客户的有效（），然后致力于解决该类型客户的需要。
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考题 解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）A、客户的明确需求B、需要解决的问题C、达到的目的和意义D、客户的个人需求
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考题 当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）A、明确需要B、潜在需要C、明确需求D、潜在需求
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考题 解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
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考题 客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）A、提高客户的地位B、有效地识别目标客户群体C、准确把握目标客户的需求D、提供合适的银行产品及服务的组合
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考题 客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
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考题 客户特征不包括（）。A、客户需求程度B、客户需求类型C、购买目的D、物业类型
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考题 客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
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考题 填空题所谓客户定位，简而言之就是要最快最准确地发现客户的有效（），然后致力于解决该类型客户的需要。
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考题 单选题银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 大厅营销
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考题 多选题与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写（　　）的客户调查问卷。A系统B真实C有效D合理E完整
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考题 判断题客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为A 对B 错
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考题 单选题客户信息管理的核心是()。A 客户购买动机和客户购买需求B 客户需求类型和客户购买目的C 客户购买目的和客户购买需求D 客户购买需求和客户需求类型
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