网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
为客户阅读指示时,错误的做法是()。
A

五指并拢,指向阅读内容

B

面带微笑

C

同客户有目光交流,并有语言配合

D

为更准确的指示,可以使用一个手指指示


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题为客户阅读指示时,错误的做法是()。A 五指并拢,指向阅读内容B 面带微笑C 同客户有目光交流,并有语言配合D 为更准确的指示,可以使用一个手指指示” 相关考题
考题 营业员在为客户介绍业务时,正确的做法是()。A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能C.请客户拨打客服热线进行业务咨询D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答E.请客户到其它窗口进行咨询

考题 个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是( )。A.亲自到客户处为其解答有关产品的疑问B.为客户提供网上服务快速通道C.在客户生日打电话给客户表示祝福D.为客户女儿提供出国留学全程费用

考题 以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。

考题 在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有()A、与客户长时间交谈B、询问客户是否有其它需要帮助的地方C、为客户指示交通路线并引导出站D、客户车辆启动后,立即返回处理其它的业务

考题 为业户进行阅读指示时,应五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同业户有目光交流,并有语言配合。

考题 挽留客户时,客服人员遇到客户呼转不正常时,做法错误的是()A、安抚客户情绪B、仔细分析呼转不成功的原因C、提出正确的解决方法D、怀疑是客户手机端问题,让客户换手机操作

考题 阅读敏感期时家长的正确做法是什么?

考题 客服代表受理投诉时,做法错误的是()A、倾听客户诉求,给客户发泄的机会B、对客户表示同情和理解C、真诚的道歉D、倾听时有异议则打断客户说话

考题 在客户试驾过程中,以下做法错误的是()。A、客户开车时要持续的进行讲解及引导B、适时提醒客户注意路线C、适时提醒客户注意交通安全D、适时引导客户体验产品亮点

考题 以下手势的描述正确的是()A、方向指示B、阅读指示C、示意入座D、邀请示意E、选定客户

考题 带婴幼儿阅读绘本,错误的做法是:()A、每天5-15分钟B、用手机播放绘本C、一本书可以反复阅读D、为孩子“大声读书”

考题 在组织儿童进行科学阅读时,错误的做法是()。A、提供丰富的阅读材料让儿童选择B、限定阅读时间C、创设安静的阅读环境D、培养良好的阅读习惯和兴趣

考题 客户认为没有需要,挽留客户时,做法错误的是()A、为客户创造需要,假设可能需要的情况B、重新开始营销,突出业务优势C、果断放弃,不耽误时间D、留意客户反应,挖掘其潜在的需求

考题 进入实验室开始实验时,下列做法错误的是()A、仔细阅读仪器说明B、按照操作规程进行实验C、抓紧时间做实验D、了解可能产生的危险

考题 文员根据上司指示,向对方要求约会时,()做法是错误的.

考题 如在大厅内遇见客户,错误的做法是()。A、微笑迎接客户B、用标准手势指引客户C、低头通过

考题 在受理客户业务时,若客户账户未实名登记,以下做法错误的是:()A、应查清原因B、核对客户信息无误后,完成实名登记再办理其他相关手续C、核对客户信息无误后,要客户办理销户

考题 以下手势的表述中,正确的是()。A、方向指示B、阅读指示C、示意入座D、邀请示意E、选定客户

考题 为客户阅读指示时,错误的做法是()。A、五指并拢,指向阅读内容B、面带微笑C、同客户有目光交流,并有语言配合D、为更准确的指示,可以使用一个手指指示

考题 手持终端个人联网核查结果返回无照片,则下列做法正确的是:()。A、拒绝为客户办理业务B、二代证鉴别仪可正确识读时,可选择身份识别标志为“二代证阅读器核实一致”C、可要求客户提供辅助证件核实客户身份D、将异常信息上报当地人民银行

考题 间接碘量法中正确使用淀粉指示剂的做法是()A、滴定开始就应该加入指示剂B、为使指示剂变色灵敏应适当加热C、指示剂须终点时加入D、指示剂必须在接近终点时加入

考题 多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

考题 单选题在组织儿童进行科学阅读时,错误的做法是()。A 提供丰富的阅读材料让儿童选择B 限定阅读时间C 创设安静的阅读环境D 培养良好的阅读习惯和兴趣

考题 多选题M0702某柜员办理银联跨行通兑取现业务时,由于系统提示错误导致未打印相应信息,如查实客户账户已经扣款的情况下,下列做法错误的是()A为客户支取现金B立即将款项退客户账户C次日清算后为客户支取现金D次日清算后将款项退还客户账户

考题 多选题手持终端个人联网核查结果返回无照片,则下列做法正确的是:()。A拒绝为客户办理业务B二代证鉴别仪可正确识读时,可选择身份识别标志为“二代证阅读器核实一致”C可要求客户提供辅助证件核实客户身份D将异常信息上报当地人民银行

考题 多选题以下手势的描述正确的是()A方向指示B阅读指示C示意入座D邀请示意E选定客户

考题 多选题以下手势的表述中,正确的是()。A方向指示B阅读指示C示意入座D邀请示意E选定客户