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填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
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考题
应急照明系统覆盖()等处所，状态良好。A.进出站、候车、售票、站台、站前广场、地道B.行包寄存处、候车、售票、站台、天桥、地道C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道D.进出站、候车、售票、天桥、地道
考题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：加强对（）等处所的安全防护和引导，增加力量，维护候车、售票、进站秩序，防止发生混乱和挤伤、踩伤事故。A、候车室B、售票厅C、检票口、站台D、地道、天桥
考题
铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪C、公共卫生设施功能良好D、备品定位，清扫工具存放在不显眼处
考题
多选题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：加强对（）等处所的安全防护和引导，增加力量，维护候车、售票、进站秩序，防止发生混乱和挤伤、踩伤事故。A候车室B售票厅C检票口、站台D地道、天桥
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A
售票、行包B
运输旅客和行李、包裹C
售票、候车、行包、上水D
售票、候车、行包
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