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判断题
一个导游不能满足人们对他的角色期待,他就不是一个合格的旅游从业者。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。A、告诉他离团后如果发生意外,责任自负B、配合领队做说服工作,劝其随团C、告诉他如无特殊原因,不能退团D、执意要退,可以满足,但未享受的综合服务费不退
考题
爱因斯坦说:“人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义。”一个人的需要能不能从社会中得到满足,在多大程度上得到满足,取决于()。
A、他的自我价值B、他的社会价值C、他的人生活动对自己的贡献D、他的人生活动对社会和他人的贡献
考题
一个人如果是智者,那么他一定是一位谦虚的人,即一个人只有认识到自己的不足,他才会谦虚,但是,如果一个人听不进别人的意见,那么他就不会认识到自己的不足。
由此可以推出:A.一个人如果认识到自己的不足,他就是一位智者
B.一个人如果听不进别人的意见,他就不是一位智者
C.一个人如果听得进别人的意见,他就会认识到自己的不足
D.一个人如果认识不到自己的不足,他一定听不进别人的意见
考题
一散客旅游者去某旅游景区旅游,因对该景区不熟,所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐,一路上导游小姐带领他参观游览,兴致颇高,他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时,听到旁边有游人谈论起某景点,于是产生疑虑,后来一打听才知道,那是一个一般旅游团必去的重要景点,导游小姐却没带自己去!该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。对该案例中的导游服务中的不足进行分析。
考题
爱因斯坦曾经指出:“一个人对社会的价值,首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用,而不应看他取得什么。”他的意思是说()A、一个人的社会价值越大,他的自我价值就越小B、一个人的社会价值主要在于他对社会作出的贡献C、一个人从社会获得的尊重和满足越多,他的社会价值就越高
考题
判断题考查一个人与他的工作之间是否相适合时,最简单和直接的方式就是,将这个人对他的自我描述与他现在承担的角色的描写相比较。领导所要做的是了解每个人的角色期待,科学地调动各类人员的积极性。A
对B
错
考题
多选题某旅行社地陪小李在接团时,错接了本社的另一个团,小李应( )。A设法尽快找到本社另一个旅游团导游,交换旅游团B立即领导汇报,同时马上去寻找自己的团队C立即请求领导,经领导同意,继续带此团D设法尽快找到本社另一个旅游团的导游,告诉他(她)我们各自将正在带的旅游团继续带下去
考题
多选题地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有()。A熟悉景点的线路B熟悉厕所位置C熟悉景点管理机构D掌握景点开放时间E熟悉景区购票点
考题
判断题一个人的境遇不同,人们对他的尊敬程度一样。A
对B
错
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