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单选题
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。
A

用户话机

B

UAP

C

CTIServer

D

CCS

参考答案

参考解析
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考题 CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。 A.CCSB.CTI-LINKC.CTISERVERD.IVR
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考题 以下哪个功能不是CTIServer提供的()。 A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D.负责对请求服务的呼叫进行排队
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考题 控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR
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考题 IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A、web呼叫B、email呼叫C、短信呼叫D、以上都不是
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A、Change ServerB、FileServerC、IVRD、UAP
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
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考题 在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
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考题 控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。A、CCSB、CTILinkC、CTIServerD、IVR
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考题 以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A、论坛功能B、语音呼叫接入C、呼出功能D、排队路由功能
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考题 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
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考题 IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A UAPB CTI ServerC CCSD IVR
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考题 单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A Change ServerB FileServerC IVRD UAP
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考题 单选题IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A 用户话机B UAPC CTIServerD CCS
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 单选题以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A Change ServerB IVRC MailMD WebM
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考题 单选题以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A 论坛功能B 语音呼叫接入C 呼出功能D 排队路由功能
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考题 单选题在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A CCSB Email-ServerC IVRD MailM
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考题 单选题IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A web呼叫B email呼叫C 短信呼叫D 以上都不是
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。A UAPB CTI ServerC CCSD IVR
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考题 单选题在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。A FileServerB IVRC UIDBD UAP
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考题 单选题以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A CCSB IVRC MailMD WebM
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考题 单选题以下哪个功能不是CTIServer提供的（）。A 管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B 负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C 通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D 负责对请求服务的呼叫进行排队
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