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单选题
IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。
A

web呼叫

B

email呼叫

C

短信呼叫

D

以上都不是

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考题 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有() A.电话B.邮件C.传真D.短信E.MSN
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考题 媒体网关中，接入网关AG主要负责将（）直接接入IP网，完成PSTN/ISDN用户侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
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考题 IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的（）。A、web呼叫B、email呼叫C、短信呼叫D、以上都不是
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考题 华为IPCC呼叫中心的特点是（）。A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E、以硬排队为主
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 EMail媒体服务器（MailM）负责以下哪些呼叫的接入（）。A、电子邮件呼叫B、传真呼叫C、视频呼叫D、短消息呼叫
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考题 以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A、论坛功能B、语音呼叫接入C、呼出功能D、排队路由功能
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考题 以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。A、电话B、邮件C、论坛D、传真
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考题 以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。A、在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理D、传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
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考题 以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN
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考题 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。A、IVRB、Change ServerC、E-Mail ServerD、MailM
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考题 在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A、.txtB、.docC、.tifD、.dat
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考题 以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。A、UAPB、AgentC、CCSD、IVR
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考题 以下哪个信令流程符合实际发起呼叫的先后顺序：（）。A、随机接入流程、立即指配流程、指配流程B、立即指配流程、随机接入流程、指配流程C、指配流程、立即指配流程、切换流程D、随机接入流程、切换流程、指配流程
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考题 IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 多选题以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）A电话B邮件C传真D短信EMSN
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考题 单选题以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。A 电话B 邮件C 论坛D 传真
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考题 单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A Change ServerB FileServerC IVRD UAP
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考题 单选题在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。A .txtB .docC .tifD .dat
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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考题 填空题媒体网关中，接入网关AG主要负责将（）直接接入IP网，完成PSTN/ISDN用户侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
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