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多选题
沟通障碍克服的方法有（）
A

要有自信的态度

B

了解信息接收者

C

配合有效的肢体语言

D

提高你的表达技巧

参考答案

参考解析
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考题 有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除
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考题 沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 亲子沟通的态度与技巧有( )A.明确有效亲子沟通的基本态度B.了解孩子不良行为的目的C.积极的倾听与同感的表达D.探索各种解决问题之道
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考题 下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式 B.每一种沟通方式都有一定的技巧 C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面 D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关 E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
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考题 沟通技巧的内容包含（　　）。A.口头表达能力 B.聆听的技巧 C.提问的技巧 D.肢体语言运用能力 E.书面表达能力
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考题 亲子沟通的态度与技巧有（）A明确有效亲子沟通的基本态度B了解孩子不良行为的目的C积极的倾听与同感的表达D探索各种解决问题之道
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考题 沟通障碍克服的方法有（）A、要有自信的态度B、了解信息接收者C、配合有效的肢体语言D、提高你的表达技巧
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考题 当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（）A、信息发送者是信息接收者的下属B、信息发送者使用更多肢体语言C、信息发送者慢慢的说话D、信息发送者对信息接收者表示关心
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考题 信息沟通过程有四个要素包括：发送者、信息、（）、接收者。A、语言B、通道C、肢体D、物质
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考题 信息沟通的改善的途径有（）A、认清自己和他人“需要了解什么”B、运用通俗易懂的语言C、提高信任度D、克服不良习惯
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考题 增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
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考题 表达障碍属于（）A、信息传递者障碍B、信息传递渠道障碍C、信息接收者障碍D、沟通环境障碍
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考题 克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内部实质意义要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息吸收者要学会有效倾听
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考题 下列对沟通的叙述中，不正确的是（）。A、沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B、沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C、为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧D、信息越多，沟通越有效
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考题 实现工程项目的有效沟通的方法有（）。A、提高接收者沟通的语言能力和心理水平B、注重信息传递的准确性C、坚持目标统一的原则D、设置合理的组织机构E、建立沟通的分析机制
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考题 沟通的三大要素不包括（）A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感
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考题 克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内容要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息接收者要学会有效倾听
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考题 单选题当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（）A 信息发送者是信息接收者的下属B 信息发送者使用更多肢体语言C 信息发送者慢慢的说话D 信息发送者对信息接收者表示关心
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考题 多选题发送者对信息表达的障碍包括（）。A语言障碍B信息来源上的问题C信息发送者的信誉不佳D沟通技巧障碍E错猜
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考题 多选题如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）A要有同理心B要设定明确的沟通目标C要客观的表述事情D要善意聆听客户的表达E合理运用肢体语言F使用录音笔记录谈话内容
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
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考题 多选题亲子沟通的态度与技巧有（）A明确有效亲子沟通的基本态度B了解孩子不良行为的目的C积极的倾听与同感的表达D探索各种解决问题之道
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
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考题 多选题信息沟通的改善的途径有（）A认清自己和他人“需要了解什么”B运用通俗易懂的语言C提高信任度D克服不良习惯
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考题 多选题有效沟通的行为法则有（）A自信的态度B尊重体谅他人的行为C善用询问和倾听D直接有效地表达观点
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考题 多选题克服沟通障碍的方法或途径有( )A利用反馈B主动争论C重复语言D情绪控制
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考题 多选题实现工程项目的有效沟通的方法有（）。A提高接收者沟通的语言能力和心理水平B注重信息传递的准确性C坚持目标统一的原则D设置合理的组织机构E建立沟通的分析机制
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