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单选题
电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。
A
理清思路，保持头脑清晰
B
手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等
C
宽衣，以随意的姿态准备拨打电话
D
手中备有一些数字、实例等
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考题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点，避免周围太嘈杂等D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
考题
拨打“120”急救电话后,错误的做法是()。
A、拨打“120”电话时，应切勿惊慌，保持镇静、讲话清晰、简练易懂B、呼救者必须说清病人的症状或伤情，便于准确派车;讲清现场地点，等车地点，以便尽快找到病人;留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名、性别、年龄，以便联系C、等车地点应选择路口、公交车站、大的建筑物等有明显标志处D、等救护车时可以先把病人提前搀扶或抬出来。
考题
电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。A、理清思路，保持头脑清晰B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话D、手中备有一些数字、实例等
考题
在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
考题
现代信息传播的方式有（）A、有线通讯传输，如电话，传真，电报，电视等。B、无线通讯传输，如对讲机，BP机（以淘汰），移动电话，收音机等。C、数字通讯传输，最熟悉的，连网的电脑，数字电视等。D、纸张通讯传输，如书信，报纸等。
考题
实验开始前应该做好的准备有（）。A、必须认真预习，理清实验思路B、应仔细检查仪器是否有破损，掌握正确安装使用仪器的要点C、弄清水、电、气的管线开关和标记，保持清醒头脑，避免违规操作D、了解实验中使用的药品的性能和有可能引起的危害及相应的注意事项
考题
外出拜访前的准备有（）工作A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备B、销售工具（名片、日常用品等）C、工作用品（笔、纸、地图等）D、相关资料、客户档案各种车型资料
考题
多选题实验开始前应该做好的准备有（）。A必须认真预习，理清实验思路B应仔细检查仪器是否有破损，掌握正确安装使用仪器的要点C弄清水、电、气的管线开关和标记，保持清醒头脑，避免违规操作D了解实验中使用的药品的性能和有可能引起的危害及相应的注意事项
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