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拨打电话的好习惯有哪些（）

  • A、做好准备
  • B、微笑着说话
  • C、给对方更多的选择
  • D、准备好纸和笔

参考答案

更多 “拨打电话的好习惯有哪些（）A、做好准备B、微笑着说话C、给对方更多的选择D、准备好纸和笔” 相关考题
考题 接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括( )。 A一切不必要的动作B纸和笔C根据来电显示选择接听的电话D使用正确舒适的姿势E带着微笑接听电话
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考题 关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：A. 注意选择时机B. 做好通话准备C. 静等对方先自报家门后再说话D. 通话有礼貌
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考题 秘书在做会议记录工作的准备时,必须做好的工作有()。 A.准备好会议文件B.准备好与会人员的座次表C.准备好磁带D.准备好记录用的笔和纸
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考题 接听电话之前，秘书一般应事先准备好（ ）。A.有关资料 B.笔和纸 C.计算机 D.文件夹
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考题 美容院接听电话时的错误做法是（）。A、顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题B、通话结束时，应等对方挂断后在放下听筒C、手边准备好纸笔，随时记录D、声音柔和，语调和缓
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考题 客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访，则以下做法中，哪一项是错误的？（）A、准备好纸笔，随时做好记录B、拒接时，尽量持续拨打，直到接听为止C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序D、回访完毕对表示感谢
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考题 接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）A、电话机旁应备记事本和笔B、先整理电话内容，后拨电话C、注意自己的语速和语调D、不要使用简略语、专用语E、不要复述用户的话
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考题 关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）A、注意选择时机B、做好通话准备C、静等对方先自报家门后再说话D、通话有礼貌
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考题 在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
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考题 拨打电话的技巧有哪些（）A、了解与核实对方的基本情况，包括姓名、性别、年龄、职业等B、寻找一个能使对方感兴趣的话题C、设计好自己要给对方说清楚什么以及准备怎么说D、清理嗓音，调整情绪，使自己处于快乐、热情的状态E、做好处理客户异议的思想准备F、准备好记录的纸和笔
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考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
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考题 打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容（）。A、对方信息的搜集了解B、要说的内容C、环境和物质准备D、反驳的准备
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考题 酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？A、讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料B、纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料C、纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料D、纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音
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考题 接听电话礼仪包括：（）A、准备好笔和纸B、三声以内接听C、重要的第一声自报家门D、询问何事
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考题 服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）A、时间准备B、内容准备C、心境准备
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考题 打电话之前要做的准备包括（）。A、打电话究竟要说什么内容B、调整好自己的情绪C、做好心理准备D、准备好纸笔
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考题 以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括（）。A、了解产品的使用周期B、查询相关提问，减少重复提问C、准备纸和笔做好记录D、预算好你的电话咨询时间
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考题 出境旅游领队要做好“物质准备”，主要准备好哪些物品？
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考题 接听电话的基本原则是？（）A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名C、电话旁准备好纸笔进行记录D、对方挂机后方可挂机
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考题 为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。A、时间是否合适B、列出谈话的内容C、查清号码D、做记录用的笔和纸
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考题 当你做好了倾听的各种准备时，就要立即给对方一个（），告诉对方，我已经准备好了，你可以开始讲了。A、动作B、表情C、信号D、眼神
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考题 单选题关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）A 注意选择时机B 做好通话准备C 静等对方先自报家门后再说话D 通话有礼貌
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考题 多选题为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。A时间是否合适B列出谈话的内容C查清号码D做记录用的笔和纸
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考题 单选题以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括（）。A 了解产品的使用周期B 查询相关提问，减少重复提问C 准备纸和笔做好记录D 预算好你的电话咨询时间
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考题 多选题打电话之前要做的准备包括（）。A打电话究竟要说什么内容B调整好自己的情绪C做好心理准备D准备好纸笔
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