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单选题
以下哪项不属于营业机构应当受理的银行卡确认查询业务：（）
A
持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称
B
持卡人因重复扣款，申请查询交易是否成功
C
持卡人因忘记消费内容，申请调取原始交易凭证影印件
D
商户因输错金额导致短款，申请查询持卡人开户网点和联系电话
参考答案
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解析：
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考题
以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；B、10086、IVR方式受理；C、10086人工受理；D、营业厅受理；
考题
以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。A、银行ATM吞卡业务的受理B、银行卡错账业务的查询受理C、客户投诉建议等需求的受理D、客户投诉事件的裁决和处理E、小微贷款及个人贷款的受理推荐
考题
营业机构在处理确认查询时，发现特约商户长款，确认后，应指导商户填写（），并申请调账。A、《商户长款业务申请表》B、《银联确认查询业务申请表》C、《商户请款业务说明书》D、《商户手工退货业务申请表》
考题
营业终了，柜员应通过【6064网点业务汇总查询】、【6065网点业务日终查询】交易，按照（）和受理柜员等要素查询打印统计清单，与已受理业务凭证的张数、金额进行逐一核对，核对相符后在清单上签章确认。A、受理日期B、状态类型C、业务大类D、业务小类
考题
营业机构发现自助设备跨市地或跨行受理、特约商户消费受理、农民工特色终端受理等银联渠道交易长款的，需要营业机构（）。A、向上级报告B、发起银行卡事务信息查询C、联系对方行处理D、转营业外收入
考题
多选题在银行卡跨行清算业务中，各市的职责主要有（）。A负责对辖内银行卡跨行业务的日常管理、指导、监督和考核B指导辖内机构做好银行卡跨行业务的检查辅导、业务培训等工作C协助省资金中心做好银行卡跨行业务资金清算管理D督促、指导辖内营业机构处理上级清算机构发起的查询、调单等业务
考题
单选题营业机构受理特约商户长款调账申请，预先收取商户长款本金的业务流程为：①清算机构通过银联差错处理平台提交贷记调整；②营业机构受理业务申请；③清算机构对调账申请进行查复处理；④将商户长款本金转入银联卡其他应付款；⑤营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》，查看商户长款是否成功扣款；⑥清算机构查询收到的调账申请并打印；⑦返还商户长款调账预收款项；⑧营业机构发起银行卡跨行业务查询；⑨营业机构打印银行卡跨行业务查复书（）A
②⑧④⑥③⑨⑦①⑤B
②④⑧⑥③⑨⑦①⑤C
②⑧⑥③④⑨①⑤⑦D
②④⑧⑥③⑨①⑤⑦
考题
多选题营业终了，柜员应通过【6064网点业务汇总查询】、【6065网点业务日终查询】交易，按照（）和受理柜员等要素查询打印统计清单，与已受理业务凭证的张数、金额进行逐一核对，核对相符后在清单上签章确认。A受理日期B状态类型C业务大类D业务小类
考题
多选题圆鼎借记卡营业网点职责有（）等。（出自《江苏省农村信用社银行卡业务机构设置及岗位职责》苏信联发[2004]140号）A根据县（市、区）联社（农村商业银行）卡管理部门的部署，开展银行卡业务宣传，受理业务咨询B受理本地银行卡单位卡和个人卡的申请C受理本地银行卡单位卡和个人卡的换卡申请D负责密码信封的保管与发放
考题
单选题营业机构发现自助设备跨市地或跨行受理、特约商户消费受理、农民工特色终端受理等银联渠道交易长款的，需要营业机构（）。A
向上级报告B
发起银行卡事务信息查询C
联系对方行处理D
转营业外收入
考题
单选题农民工银行卡特色服务可在农村合作金融机构营业网点办理以下（）业务。A
取现、存现B
取现、查询C
查询、转账D
取现、转账
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