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判断题
EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。
A

对

B

错

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考题 “留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照( )的规定执行。 A.公司另行专门制定B.中速快件C.国际EMS邮件承诺服务D.中速经济快递
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考题 国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费(包括包装费、送交海关验关费等其他附加费用)。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行公开承诺的业务是()。 A、国内EMS承诺服务业务B、中速快件业务C、国际EMS承诺服务业务D、中速快件承诺服务业务
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考题 用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,下列不能获得正确信息的渠道是()。 A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、向其他客户询问D、向EMS客户服务中心咨询
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考题 用户要查询“国际EMS承诺服务”邮件时,需提供() A、所寄邮件的邮件号码B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)C、邮件交寄人身份证号码D、邮件交寄日期
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考题 在国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,下列不在退还范围之内的费用有()。 A、邮费B、附加费C、包装费D、验关费
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考题 用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。 A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、拨打11185服务电话D、向EMS客户服务中心咨询
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考题 下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。 A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
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考题 EMS“留学速递”邮件是一项特殊的业务,其时限标准快于标准国际EMS邮件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺() 此题为判断题(对，错)。
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考题 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重5千克。
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考题 “EMS留学快递”为中国邮政EMS推出的新型国际邮件EMS文件类速递产品品牌。
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考题 邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为（）个工作日。A、5B、6C、7D、8
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考题 国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。
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考题 “留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。A、公司另行专门制定B、中速快件C、国际EMS邮件承诺服务D、中速经济快递
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考题 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重（）千克。A、1B、2C、3D、4
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考题 寄往香港的国际EMS承诺服务邮件，可以不填写邮政编码。
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考题 EMS留学速递业务主要为有志于出国留学的人员、留学中介机构等向境外院校寄递所有留学申请材料提供优质的EMS速递服务。
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考题 在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限。
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考题 EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。
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考题 寄往新加坡的国际EMS限时递邮件可以是内件价值约合人民币2000元以下的物品型邮件。
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考题 填空题在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限。
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考题 判断题寄往新加坡的国际EMS限时递邮件可以是内件价值约合人民币2000元以下的物品型邮件。A 对B 错
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考题 判断题寄往香港的国际EMS承诺服务邮件，可以不填写邮政编码。A 对B 错
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考题 单选题寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重（）千克。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致，其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照（）的规定执行。A 公司另行专门制定B 中速快件C 国际EMS邮件承诺服务D 中速经济快递
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考题 判断题寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重5千克。A 对B 错
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