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多选题
对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。
A
对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈
B
未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理
C
选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”
D
即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈
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更多 “多选题对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。A对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈B未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理C选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”D即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈” 相关考题
考题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）A、直接让财务退款B、联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款C、威胁客户让其修改退款原因D、不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
考题
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A、退卡退票B、退卡C、退票D、TVM故障退款
考题
以下对申请B2C商户端“退款”交易描述正确的是（）。A、对同一个退款的录入操作可以多次录入B、已经录入了对该退款的维护操作，在该维护请求被驳回或者是未被复核的情况下，不允许再录入该退款的维护操作。C、录入的资料在复核之前不能被修改，以防止两个操作员同时对该资料进行操作。D、只有复核通过，系统才真正执行退款操作。
考题
对存款机夹钞处理描述正确的有（）。A、退款必须存入存款夹钞的卡号B、退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款C、客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款D、退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
考题
对于报关及时通业务的风险防范与内部控制，下列说法正确的是（）。A、投产新核心系统的分行，原《“报关即时通”网上银行收（付）款凭证》停止使用，并按财会部门对重要空白凭证管理及销毁相关要求妥善处理B、加强《“报关即时通”结算通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认C、取单行及开户行柜员应跟进海关特殊退款业务账务处理情况，查看是否存在未及时手工反馈的业务，并督促同城交换部门及时将《退款通知书》回执联交回D、取单行及开户行应加强《退款通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认
考题
依据《通过银行进行国际收支统计申报业务实施细则》规定，关于退款业务的国际收支申报问题，以下说法正确的是：（）A、对于不符合合同约定导致交易被撤销时发生的款项退回，应及时办理申报业务B、对于从境外汇回的各种退款，申报主体应在《涉外收入申报单》或《境外汇款申请书》退款一栏打√C、对于从境外汇回的各种退款，退款性质应与原汇入或汇出金额性质一致D、对于从境外汇回的各种退款，退款性质选择时，无相应的交易编码则写交易大类其他项
考题
单选题TVM故障退款：点击（），选择【TVM故障退款】，输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额，选择【确定】完成故障退款业务。A
退卡退票B
退卡C
退票D
TVM故障退款
考题
多选题以下对申请B2C商户端“退款”交易描述正确的是（）。A对同一个退款的录入操作可以多次录入B已经录入了对该退款的维护操作，在该维护请求被驳回或者是未被复核的情况下，不允许再录入该退款的维护操作。C录入的资料在复核之前不能被修改，以防止两个操作员同时对该资料进行操作。D只有复核通过，系统才真正执行退款操作。
考题
单选题贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A
系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B
系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C
系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D
3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
考题
多选题对存款机夹钞处理描述正确的有（）。A退款必须存入存款夹钞的卡号B退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款C客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款D退款完毕应在“招商银行存款机夹钞登记簿”注明处理结果
考题
判断题加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。A
对B
错
考题
多选题对于报关及时通业务的风险防范与内部控制，下列说法正确的是（）。A投产新核心系统的分行，原《“报关即时通”网上银行收（付）款凭证》停止使用，并按财会部门对重要空白凭证管理及销毁相关要求妥善处理B加强《“报关即时通”结算通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认C取单行及开户行柜员应跟进海关特殊退款业务账务处理情况，查看是否存在未及时手工反馈的业务，并督促同城交换部门及时将《退款通知书》回执联交回D取单行及开户行应加强《退款通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认
考题
多选题依据《通过银行进行国际收支统计申报业务实施细则》规定，关于退款业务的国际收支申报问题，以下说法正确的是：（）A对于不符合合同约定导致交易被撤销时发生的款项退回，应及时办理申报业务B对于从境外汇回的各种退款，申报主体应在《涉外收入申报单》或《境外汇款申请书》退款一栏打√C对于从境外汇回的各种退款，退款性质应与原汇入或汇出金额性质一致D对于从境外汇回的各种退款，退款性质选择时，无相应的交易编码则写交易大类其他项
考题
判断题对于循环机夹钞客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款。退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件。A
对B
错
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