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单选题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
A

空调普速旅客列车

B

普速旅客列车

C

旅客列车

D

快速旅客列车

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考题 《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧被套使用年限为()年。 A.0.25B.0.5C.1D.1.5
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为()年。 A.0.25B.0.5C.1D.1.5
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。 A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
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考题 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座头靠套使用年限为()年。 A.0.5B.1C.1.5D.2
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有()。 A.垃圾箱(桶)B.手纸盒C.芳香剂D.厕刷
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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部()。 A.配件齐全B.作用良好C.安装牢固D.运转正常
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考题 《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。A、依靠辅助器具才能行动B、盲人C、病人D、年纪大的人
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。A、高中（职高、中专）及以上B、本科C、硕士D、博士
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A、满2年B、满5年C、满8年D、满10年
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考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输服务质量规范》C、《铁路旅客运输管理规则》
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息A、外语B、旅客点播C、英语D、戏曲点播
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。A 高中（职高、中专）及以上B 本科C 硕士D 博士
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作（）。A 满2年B 满5年C 满8年D 满10年
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