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单选题
以下不属于银行员工对客户尽职调查义务要求:()
A
生理缺陷
B
资金调拨的用途
C
账户开立
D
账户是否会被第三方控制使用
参考答案
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解析:
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考题
小微贷款尽职要求中,调查环节的尽职要求至少包括以下内容()。A、调查借款人、担保人和其他还款义务人基本信息B、客观测算借款人的信贷资金需求量C、对客户信用等级进行评定,对押品价值进行客观评估D、是否符合国家经济金融方针政策,及系统内部信贷制度规定要求
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
考题
多选题《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。A员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
考题
单选题员工在处理客户关系时,以下行为不正确的是()。A
员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务B
员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任C
员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示,可以有一定的夸大宣传、误导D
员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
考题
判断题《商业银行授信工作尽职指引》中,商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。()A
对B
错
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