考题
一切经营管理和服务工作都必须以人为本,最大限度地使宾客满意,我们服务的核心永远是( )第一。A.服务B.宾客C.技术D.盈利
考题
切经营管理和服务工作都必须以人为本,最大限度地使宾客满意,我们服务的核心永远是()第一。A、服务B、宾客C、技术D、盈利
考题
创造始于问题,这一至理名言是()提出来的。A、杜威B、陶行知C、布鲁纳
考题
“现代饭店管理之父”,在()年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言。A、1902B、1908C、1907D、1918
考题
“()”理论日渐受到了各旅游业的重视,并运用在旅游企业的日常管理服务中。A、以顾客为中心B、顾客就是上帝C、宾客永远是对的D、消费者非常满意
考题
“客人永远是对的”这个观点是()提出的。A、1898年B、1908年C、1888年D、1987年
考题
“让”的艺术是由“()”这一观点提出。A、客人永远是对的B、客人永远不会错C、顾客就是上帝D、以顾客为中心
考题
由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额,并将这一限额告知宾客,以免出现不必要的纠纷。()
考题
张璪是()代画家,提出了“()”这一至理名言。
考题
培根提出“知识就是力量”的至理名言在当今越来越显出它的科学性。
考题
()提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。A、Gaser RitzB、Ellsworth StalerC、Emest HendersonDD、Cornad N . Hilton
考题
“宾客永远是对的”这一至理名言,是()提出的。A、亚里士多德B、塞撒·里兹C、斯塔特勒D、费迪南德·吉列特
考题
礼宾服务的服务哲学是“()”。A、客人永远是对的B、尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能C、尽可能使客人满意D、宾客至上
考题
恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。
考题
张璪是()朝画家。他提出了()这一至理名言。
考题
()代画家()提出古代创作中主客观相结合的至理名言()。
考题
判断题由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额,并将这一限额告知宾客,以免出现不必要的纠纷。()A
对B
错
考题
填空题张璪是()朝画家。他提出了()这一至理名言。
考题
填空题张璪是()代画家,提出了“()”这一至理名言。
考题
判断题培根提出“知识就是力量”的至理名言在当今越来越显出它的科学性。A
对B
错
考题
单选题礼宾服务的服务哲学是“()”。A
客人永远是对的B
尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能C
尽可能使客人满意D
宾客至上
考题
单选题“()”理论日渐受到了各旅游业的重视,并运用在旅游企业的日常管理服务中。A
以顾客为中心B
顾客就是上帝C
宾客永远是对的D
消费者非常满意
考题
判断题恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。A
对B
错
考题
单选题“让”的艺术是由“()”这一观点提出。A
客人永远是对的B
客人永远不会错C
顾客就是上帝D
以顾客为中心
考题
单选题“现代饭店管理之父”,在()年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言。A
1902B
1908C
1907D
1918
考题
填空题()代画家()提出古代创作中主客观相结合的至理名言()。
考题
单选题创造始于问题,这一至理名言是()提出来的。A
杜威B
陶行知C
布鲁纳