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一切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是( )第一。

A.服务

B.宾客

C.技术

D.盈利

参考答案

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考题 礼宾服务的服务哲学是“（）”。A、客人永远是对的B、尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能C、尽可能使客人满意D、宾客至上
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考题 公务员要树立以人为本的管理理念，在政府活动中最大限度满足人民群众的需要，做到保障民权、尊重民意、关注民生、开发民智，提高行政效率和服务水平，增强政府工作透明度，提高政府公信力。
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考题 客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。
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