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单选题
饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。
A

散客

B

外籍客人

C

国内客人

D

团队

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考题 旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。A．饭店行李员B．全陪C．领队D．游客
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考题 为预防游客丢失证件、行李、钱物等,导游员应()。 A.切实做好每次行李的清点、交接工作B.不负责保管游客的证件C.多做提醒工作D.提醒司机清车、关窗并锁好车门
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考题 全陪应在本团行李送达饭店后，负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 （ ）
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考题 前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。
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考题 团队客人离店行李服务？（）A、收集，清理行李B、整理行李C、装运行李D、与旅行社行李员交接并做好记录
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考题 旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写（）A、行李投运卡B、行李交运卡C、行李委托卡D、行李保险卡
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考题 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
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考题 饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A、生活B、轮流换岗C、着装D、培训
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考题 遗失物品办理转送时，内附清单，物品加封，填写（），交列车规定人员签收。A、客运记录和行李、包裹交接证B、遗失物品清单和行李、包裹交接证C、客运记录和行李、包裹运输单D、遗失物品清单和行李、包裹运输单
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考题 饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。A、散客B、外籍客人C、国内客人D、团队
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考题 团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A、提行李B、送行李C、收行李D、取行李
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考题 在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
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考题 饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
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考题 导游要严格按规定交接行李，认真做好每次行李的检查、清点、签字、交接工作（）
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考题 在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。A、确认托运行李的件数B、检查箱、包是否上锁C、检查旅行证件是否放入行李中D、检查箱、包是否捆扎好E、检查箱、包是否有破损
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考题 做好行李房的交接班工作，交接时必须清点（）是否与交接本上的记录相同。A、房内物品B、行李件数C、行李牌D、行李牌号
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考题 单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A 时间B 地点C 件数D 记录
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考题 单选题饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A 生活B 轮流换岗C 着装D 培训
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考题 单选题团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A 提行李B 送行李C 收行李D 取行李
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考题 判断题在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。A 对B 错
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考题 单选题旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续填写（）A 行李投运卡B 行李交运卡C 行李委托卡D 行李保险卡
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考题 多选题在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。A确认托运行李的件数B检查箱、包是否上锁C检查旅行证件是否放入行李中D检查箱、包是否捆扎好E检查箱、包是否有破损
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考题 判断题导游要严格按规定交接行李，认真做好每次行李的检查、清点、签字、交接工作（）A 对B 错
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考题 单选题做好行李房的交接班工作，交接时必须清点（）是否与交接本上的记录相同。A 房内物品B 行李件数C 行李牌D 行李牌号
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考题 判断题客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命A 对B 错
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考题 判断题前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。A 对B 错
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考题 多选题团队客人离店行李服务？（）A收集，清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录
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