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全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 ( )
参考答案
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考题
在旅游团结束一地旅游活动离开所下榻的饭店前,参加行李交接的人员应该是( )。A、地陪、旅行社所派行李员B、地陪、饭店行李员C、地陪、领队、全陪及旅行社所派行李员D、地陪、领队、全陪及饭店行李员
考题
旅游团抵达饭店后,一旅游者告知导游人员他没拿到行李,出现这种问题的原因可能是 ( ) A.本团旅游者误拿 B.饭店行李部投递出错 C.旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D.在往返运送行李途中丢失
考题
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理,请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。
考题
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
考题
单选题抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。A
等旅游结束后再汇报给旅行社B
地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C
与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量D
一切责任都马上要饭店来负责
考题
多选题抵达饭店后,发现旅游者没有拿到行李,那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中,此时地陪应采取的措施是:( )。A与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找B查看是否系饭店行李员送错了房间,或是本团客人错拿了行李C如果找不到,应与饭店行李科迅速取得联系,请其设法查寻D如饭店行李部门工作人员仍找不到,应向旅行社汇报E带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
考题
判断题领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间A
对B
错
考题
判断题地陪应协助旅游者将行李放在指定位置,与领队、全陪核对行李件数无误后,移交给行李员A
对B
错
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