网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。

  • A、散客
  • B、外籍客人
  • C、国内客人
  • D、团队

参考答案

更多 “饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。A、散客B、外籍客人C、国内客人D、团队” 相关考题
考题 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
查看答案
考题 办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
查看答案
考题 客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务（）A、接过行李，或从车上取出行李B、提进前厅，等待客人办理人住手续C、行进时走在客人身后D、均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
查看答案
考题 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备
查看答案
考题 团队客人离店行李服务？（）A、收集，清理行李B、整理行李C、装运行李D、与旅行社行李员交接并做好记录
查看答案
考题 总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。A、客房部服务员B、前厅行李员C、餐厅服务员D、客房送餐部服务员
查看答案
考题 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
查看答案
考题 饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A、生活B、轮流换岗C、着装D、培训
查看答案
考题 客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。A、入住登记B、会员登记C、贵宾登记D、散客
查看答案
考题 团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A、提行李B、送行李C、收行李D、取行李
查看答案
考题 团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿
查看答案
考题 在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
查看答案
考题 饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
查看答案
考题 领取行李的服务包括（）A、查找行李B、请客人签收C、送别客人，处理意外D、行李运送
查看答案
考题 散客离店行李服务的最后一项程序是（）。A、确认是否结账B、向客人道谢，祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录
查看答案
考题 离店散客行李服务中，不包括（）。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车
查看答案
考题 在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。A、预订B、行李C、问讯D、接待
查看答案
考题 单选题客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。A 入住登记B 会员登记C 贵宾登记D 散客
查看答案
考题 单选题团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A 团队行李登记簿B 团队行李寄存登记簿C 团队行李服务登记簿D 团队行李详细内容登记簿
查看答案
考题 单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A 时间B 地点C 件数D 记录
查看答案
考题 单选题饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A 生活B 轮流换岗C 着装D 培训
查看答案
考题 单选题团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。A 提行李B 送行李C 收行李D 取行李
查看答案
考题 多选题客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务（）A接过行李，或从车上取出行李B提进前厅，等待客人办理人住手续C行进时走在客人身后D均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
查看答案
考题 判断题在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命A 对B 错
查看答案
考题 单选题饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。A 散客B 外籍客人C 国内客人D 团队
查看答案
考题 多选题团队客人离店行李服务？（）A收集，清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录
查看答案
热门标签
最新试卷