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多选题
游客在旅游过程中,如果表现出家长命令式的人格状态,导游员就不宜采取()。
A

服从式

B

慈爱式

C

任性式

D

命令式

E

成人式


参考答案

参考解析
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考题 旅游活动中,除非家长同意,否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。 【 】

考题 游客在景区(景点)参观游览过程中,常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,这说明该旅游景点环境治理差,市场管理不到位。从目前的情况来看,全国还有少数景区(景点)存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见,无动于衷,为了确保游客的安全,要积极采取有效的措施。试分析:有不明身份的人与游客搭讪,导游员该怎么办?

考题 A团在旅游过程中发生了失窃案件.为破获案件而采取的下列行为中.( )违反了《消费者权益保护法》.A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B.导游员组织游客保护现场C.导游员搜查游客甲、乙、丙的行李D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

考题 在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.

考题 心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

考题 在整个旅游过程中,()是旅游活动中的主体。A、游客B、导游员C、领队D、旅行社

考题 游客在旅游过程中,如果表现出家长命令式的人格状态,导游员就不宜采取()。A、服从式B、慈爱式C、任性式D、命令式E、成人式

考题 在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

考题 导游员作为旅游服务的直接提供者,在服务游客的过程中带给游客(),服务于人的发展。A、趣闻B、知识C、健康D、愉悦

考题 导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病?

考题 有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。A、诱导式B、迂回式C、暗示式D、协商式

考题 游客在旅游途中中暑,导游员应如何处理?

考题 在旅游活动过程中,造成游客物品遗失的原因主要有()。A、游客的疏忽大意B、被窃C、导游员管理不善D、旅游接待过程中出现差错

考题 旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理?

考题 在旅游活动过程中,导游员应在认识旅游景观美类型的基础上,采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。

考题 旅游团中有2~6岁儿童,导游员接待儿童的“四不宜”包括()。A、不宜突出了儿童,冷落了其他游客B、不宜给儿童买食物和玩具C、为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童D、即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E、儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药

考题 导游员小吴接待了来自北京的旅游团,在游览即日后,在一次登山过程中,游客闫某突发心脏病猝死,如果你是小吴你应该怎么处理?

考题 问答题旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理?

考题 单选题有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了()劝服技巧。A 诱导式B 迂回式C 暗示式D 协商式

考题 单选题为了使旅游者进入理性的成人自我状态,导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的()心态。A 服从型儿童自我B 任性型儿童自我C 命令型家长自我D 慈爱型家长自。

考题 多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙E导游员组织游客保护现场

考题 判断题在旅游活动过程中,导游员应在认识旅游景观美类型的基础上,采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。A 对B 错

考题 多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,哪些违反了《消费者权益保护法》的规定?(  )A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

考题 多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉

考题 问答题导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病?

考题 多选题导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是(  )。A功能性服务B情绪性服务C规范化服务D个性化服务

考题 多选题旅游团中有2~6岁儿童,导游员接待儿童的“四不宜”包括()。A不宜突出了儿童,冷落了其他游客B不宜给儿童买食物和玩具C为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童D即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药