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问答题
游客的合法权益有哪些?
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考题
维护游客合法权益的核心（）A、尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D、不折不扣地履行旅游合同
考题
多选题导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（ ）。A严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B将维护游客的合法权益作为服务准则C平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务D监督其他服务的供给，维护游客的合法权益E正确处理旅游过程中出现的事故和问题
考题
判断题游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提A
对B
错
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