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如果游客买到假冒伪劣商品,地陪导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报


参考答案

更多 “如果游客买到假冒伪劣商品,地陪导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报” 相关考题
考题 觉得游客能否尽情赏析景致的关键在()。 A、景区导游员B、全陪C、领队D、地陪

考题 地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在旅途中出现问题、事故,负主要责任的是()A. 全陪B. 地陪C. 全陪和地陪D. 定点导游员

考题 在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ( )

考题 游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A、持理争辩,万事以理立足B、认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。

考题 在带领游客游览过程中,如果有游客走失,一般由()进行寻找。A、地陪B、全陪C、司机D、游客代表

考题 游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。A、全陪;地陪或领队B、全陪;地陪C、地陪;游客代表D、地陪;全陪或领队

考题 游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A、领队B、全陪C、地陪D、景区工作人员

考题 入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。A、地陪导游员B、领队C、司机D、全陪导游员

考题 如果游客是坐火车离开的,地陪可以把游客带进站便可离开。

考题 对于个别游客站在敌对立场上进行的恶意攻击,作为一名中国导游员要()。A、婉转说服B、转移话题C、严正驳斥D、上报领导

考题 观看文娱节目时,导游员应该做到()。A、文娱活动,地陪导游不必陪同前往B、安排剧场工作人员介绍剧场设施C、游客观看过程中,地陪要始终坚守岗位D、到达观看地点后,可让游客自行进入

考题 如果地陪导游员过多安排购物次数,全陪应该()。A、不方便直接干涉B、与地陪导游及时交涉C、由游客自行调解D、说服游客

考题 游客买到假冒伪劣商品,导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报

考题 一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。A、游客拿到登机牌后B、游客进入安检后C、游客所乘飞机起飞后D、帮游客托运行李后

考题 在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。A、请全陪、领队分头去找,自己带领其他游客继续游览B、领队与游客原地等待,自己去找C、导游员和领队分头寻找D、全陪与团员分头去找

考题 单选题游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。A 全陪;地陪或领队B 全陪;地陪C 地陪;游客代表D 地陪;全陪或领队

考题 判断题如果游客买到假冒伪劣商品,地陪导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报A 对B 错

考题 单选题入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。A 地陪导游员B 领队C 司机D 全陪导游员

考题 单选题观看文娱节目时,导游员应该做到()。A 文娱活动,地陪导游不必陪同前往B 安排剧场工作人员介绍剧场设施C 游客观看过程中,地陪要始终坚守岗位D 到达观看地点后,可让游客自行进入

考题 多选题在赴饭店途中,地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内,导游员可以(  ),手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部,面向游客B站在旅游车前部,面向游客C坐在旅游车后部,面向游客D坐在旅游车前部,背对游客

考题 单选题游览过程中若有游客走失,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。A 地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候B 地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候C 全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览D 领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览

考题 单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A 领队B 全陪C 地陪D 景区工作人员

考题 单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。A 领队B 全陪C 地陪D 景区工作人员

考题 单选题一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。A 游客拿到登机牌后B 游客进入安检后C 游客所乘飞机起飞后D 帮游客托运行李后

考题 单选题在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。A 请全陪、领队分头去找,自己带领其他游客继续游览B 领队与游客原地等待,自己去找C 导游员和领队分头寻找D 全陪与团员分头去找

考题 单选题如果地陪导游员过多安排购物次数,全陪应该()。A 不方便直接干涉B 与地陪导游及时交涉C 由游客自行调解D 说服游客

考题 判断题游客买到假冒伪劣商品,导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报A 对B 错