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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
销售礼仪的实质是(  )。
A

亲切和善

B

体谅他人

C

相互尊重

D

热情周到

E

行为规范


参考答案

参考解析
解析:
销售礼仪的实质包括:①相互尊重;②诚实守信;③体谅他人;④热情周到;⑤亲切和善。
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