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多选题
宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外，还可以得到专业的（）
A

清洁面部

B

头部按摩

C

皮肤护理

D

修理头发

E

整体形象设计和美化

参考答案

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考题 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
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考题 教师职业训练的专门性除了专业知识和职业道德外，还包括（）。A、专业信念B、专业态度C、专业知识D、专业技能
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考题 宾客在饭店的活动周期包括（）A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后
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考题 （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、核心产品B、实际产品C、延伸产品D、附加产品
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考题 （）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。A、饭店市场细分B、饭店产品的定位C、饭店目标市场选择D、饭店市场分析
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考题 除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？
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考题 宾客在饭店美容美发厅里除了进行常规项目外，还可以得到专业的（）A、清洁面部B、头部按摩C、皮肤护理D、修理头发E、整体形象设计和美化
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考题 判断题饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A 对B 错
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考题 单选题（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A 核心产品B 实际产品C 延伸产品D 附加产品
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考题 判断题宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。A 对B 错
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考题 单选题（）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。A 饭店市场细分B 饭店产品的定位C 饭店目标市场选择D 饭店市场分析
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考题 多选题饭店的保健休闲项目主要包括（）等形式。A健身房B健身浴C保健按摩D美容美发E棋牌室
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考题 多选题教师职业训练的专门性除了专业知识和职业道德外，还包括（）。A专业信念B专业态度C专业知识D专业技能
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考题 填空题饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。
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考题 多选题宾客在饭店的活动周期包括（）A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后
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考题 判断题套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。A 对B 错
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