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套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
参考答案
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考题
一间客房每晚租金300元,当天以300元出租,那么以下说法中正确的是()。A、客人付的300元购买的是客房使用权B、客人付的300元购买的是客房所有权C、客人付的300元购买的是客房使用权和所有权D、以上说法都不正确
考题
多选题在入住接待中,出现问题时,处理正确的有( )。A在繁忙时刻,用指示栏杆把前台分成两部分,分别接待预订客人和未经预订直接抵达的客人B客人抵店后,在未接到客房部关于客房已打扫好的通知时,将客房安排给客人C当保留房与客人要求不符时,向客人提供一间价格高于原客房的房间,按该客房公布价格出租D由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时,饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理E自称办过订房手续,但饭店无订房记录的客人,如经查找,是客人方面的原因,则不予处理
考题
单选题某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。A
提供400元的客房,收取400元房费B
提供400元的客房,收取600元的房费C
提供800元的客房,收取600元房费D
提供800元的客房,收取800元的房费
考题
判断题套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。A
对B
错
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