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多选题
WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。
A

VP操作失败数

B

最大处理能力

C

连接状态

D

当前活动呼叫

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能,可以掌握当前系统的()等工作状况。 A、忙闲程度B、业务分布C、客服代表状态D、线路状态
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考题 WAS系统监控台中监控CTILINK的运行状态时,第一行CTILINK统计数据的“IP地址”指的是哪个IP地址()。 A.本机CTILINK的连接UAP的IPB.本机CTILINK的绑定ICDCOMM的IPC.对端CTILINK的连接UAP的IPD.对端CTILINK的绑定ICDCOMM的IP
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考题 POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。A、VDN话务量监控B、技能队列话务量监控C、核心网元CPU/内存状态监控D、IVR话务量监控
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考题 WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D、IVR为正常启动
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考题 以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”页签能看到的信息（）。A、发送/接收/失败数B、主备状态C、PROGIDD、运行时间
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考题 WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大自动呼叫数是指（）。A、每个IVR的“当前活动呼叫”数的最大值B、所有IVR的“当前活动呼叫”总和的最大值C、每个IVR的“最大呼叫处理能力”的最大值D、所有IVR的“最大呼叫处理能力”总和的最大值
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考题 WAS的系统监控台中“配置-日志管理”中可以查看的是什么日志（）。A、各CTI平台组件服务器的运行日志B、各个通话的呼叫日志C、各监控员的操作日志D、各个业务代表的操作日志
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考题 以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，不属于“统计信息”页签能看到的信息是（）。A、发送/接收/失败数B、主备状态C、运行时间D、UAP模块号
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考题 WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。A、IVR上该放音文件的大小为0KB、业务中指定的放音文件在VP上不存在C、VP台资源不足D、业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机
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考题 以下哪些是WAS监控台中查看aplogic设备时，打开跟踪信息时可以看到的内容（）。A、发起数据库请求的IVR/CCS的IP地址B、数据源名称C、调用时间D、调用返回结果
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考题 WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A、按客户级别B、按业务信息C、按主叫号码D、按技能队列
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考题 多选题以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”页签能看到的信息（）。A发送/接收/失败数B主备状态CPROGIDD运行时间
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考题 单选题WAS的系统监控台中“配置-日志管理”中可以查看的是什么日志（）。A 各CTI平台组件服务器的运行日志B 各个通话的呼叫日志C 各监控员的操作日志D 各个业务代表的操作日志
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考题 多选题WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。AIVR上该放音文件的大小为0KB业务中指定的放音文件在VP上不存在CVP台资源不足D业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机
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考题 多选题WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，点击设备监控列表中某个组件服务器即可查看其具体的信息，其中点击CCS服务器可以查看的内容有（）。ACPU占用率BDISK占用率C内存占用率D系统呼叫数
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考题 单选题WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B 系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D IVR为正常启动
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