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WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。
- A、按客户级别
- B、按业务信息
- C、按主叫号码
- D、按技能队列
参考答案
更多 “WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A、按客户级别B、按业务信息C、按主叫号码D、按技能队列” 相关考题
考题
使用调试台跟踪SPU板操作的说法正确的是:()
A.跟踪有两种方式：手动跟踪信息打印和随机跟踪信息打印B.SPU板跟踪的文件存放在CBSC调试台文件夹的Trace下C.手动跟踪要求用户输入要跟踪手机的IMSI，然后系统把该IMSI的呼叫流程相关的信息打印出来。D.手动跟踪可以选择只跟踪某种或某几种流程信息，还可以选择是否输出消息内容，但是消息内容输出依赖于流程类型。
考题
在C3风险预警系统中，实施信贷风险监控的总体流程是()。A.识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险B.预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险C.识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险D.识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险
考题
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪，在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。A、已办业务流程跟踪B、完成业务流程跟踪C、未完成业务流程跟踪
考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。
A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D.IVR为正常启动
考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D、IVR为正常启动
考题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
考题
使用调试台跟踪SPU板操作的说法正确的是：（）A、跟踪有两种方式：手动跟踪信息打印和随机跟踪信息打印B、SPU板跟踪的文件存放在CBSC调试台文件夹的Trace下C、手动跟踪要求用户输入要跟踪手机的IMSI，然后系统把该IMSI的呼叫流程相关的信息打印出来。D、手动跟踪可以选择只跟踪某种或某几种流程信息，还可以选择是否输出消息内容，但是消息内容输出依赖于流程类型。
考题
信贷风险预警监控系统总体运作流程是（）。A、识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险B、识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险C、识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险D、预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险
考题
个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。A、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务D、内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
考题
单选题个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。A
内部管理-流程跟踪-对私特殊业务B
公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C
客户服务-流程跟踪-对私特殊业务D
内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
考题
多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
考题
单选题信贷风险预警监控系统总体运作流程是（）。A
识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险B
识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险C
识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险D
预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险
考题
判断题客服平台中充许有多个IVR同时运行，并且，各个IVR中所加载的流程可以不相同，系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。A
对B
错
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