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填空题
在客户利润的这种变化趋势：在考察期总体很小且上升缓慢，形成期以较快速度增长，稳定期继续增长但增速减慢，退化期快速下降，整个利润曲线呈倒“（）”型

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考题 在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
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考题 退化期是客户关系的第四阶段,客户关系在考察期、形成期不会发生退化。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。 A.考察期B. 形成期C. 稳定期D. 退化期
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考题 一个完整的客户生命周期包括()阶段。 A.考察期B.形成期C.退化期D.稳定期
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考题 客户生命周期的阶段划分包括()。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
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考题 ()是客户关系的成熟期。在该阶段,双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。 A.形成期B.考察期C.退化期D.稳定期
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考题 下列关于经济增长速度对市场利率的影响的说法中，正确的是（ ）。A.经济增长速度较快，社会资金需求旺盛，则市场利率水平上升 B.经济增长速度较快，社会资金需求旺盛，则市场利率水平下降 C.经济增长速度缓慢，社会资金需求相对减少，则市场利率水平下降 D.经济增长速度缓慢，社会资金需求相对减少，则市场利率水平上升
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考题 客户关系的发展也可按（）阶段来论述。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
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考题 在客户利润的这种变化趋势：在考察期总体很小且上升缓慢，形成期以较快速度增长，稳定期继续增长但增速减慢，退化期快速下降，整个利润曲线呈倒“（）”型
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考题 在客户关系生命周期中（）A、考察期是客户关系的孕育期B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C、稳定期是客户关系的快速发展期D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期
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考题 下列关于市场预测原理说法不正确的是（）A、量少，但缓慢增长B、量大，且增长较快C、量大，但缓慢下降D、量少，且迅速下降
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考题 在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
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考题 商品的各生命周期在市场上表现出来的状况不一样，其中成长期的表现是（）A、量少，但缓慢增长B、量大，且增长较快C、量大，但缓慢下降D、量少，且迅速下降
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考题 下列哪种表现是属于产品成长期阶段的（）A、销售额迅速增长，利润由负变正并快速上升B、产品销售额和利润额增长缓慢，利润为负数C、销售额增长放慢，利润增长停滞D、销售额快速递减，利润也较快下降
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考题 在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
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考题 客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A、考察期B、萌芽期C、形成期D、稳定期E、退化期
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考题 客户关系发展的最高阶段是（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
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考题 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
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考题 客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期E、建立期
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考题 根据学生体能增长速度的特点和增长速度的趋势，将学生体能的发展分为快速增长期、慢速增长期、（）和下降期。A、上升期B、平滑期C、稳定期D、缓慢期
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考题 单选题客户关系发展的最高阶段是（）。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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考题 单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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考题 多选题客户关系的发展可分为（）这几个阶段。A考察期B萌芽期C形成期D稳定期E退化期
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考题 单选题客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。A 考察期B 形成期C 稳定期D 衰退期
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考题 单选题根据学生体能增长速度的特点和增长速度的趋势，将学生体能的发展分为快速增长期、慢速增长期、（）和下降期。A 上升期B 平滑期C 稳定期D 缓慢期
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考题 单选题客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段（）。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期E 建立期
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考题 单选题在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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