在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期

题目内容（请给出正确答案）

在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

参考答案

考题 ()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。 A、客户分类B、客户标识C、客户满意D、客户差异

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考题客户潜在贡献是指()A、客户储备贷款潜在贡献B、存量贷款潜在贡献C、贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献D、客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

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考题企业的投入较少,客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,此时已进入客户生命周期中的()。 A.潜在客户期B.客户成熟期C.客户成长期D.客户衰退期

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考题客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 2、当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的A．稳定期B．退化期C．考察期D．形成期

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考题（)指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。A．好客户B．坏客户C．大客户D．小客户

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考题企业处于其生命周期的___ __期阶段，其客户基本处于饱和状态。

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考题根据客户对企业的贡献，可以把客户分为（）、（）、（）、（）4类。

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考题【单选题】（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A．客户终身价值B．创造价值C．过去价值D．当前价值

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