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判断题
销售专区的录音录像资料至少应保留到产品终止后3个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
A
对
B
错
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解析：
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考题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，各分行应妥善保管代销与理财业务录音录像资料并实现随时精准检索和调阋，资料至少应保留到产品到期兑付后()个月A.3B.6C.9D.12
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后(),发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
A、3个月B、6个月C、9个月D、1年
考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()
A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月D、录制过程中应保护消费者隐私
考题
营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A、专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B、专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C、销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D、录音录像可变更、涂抹或删除
考题
多选题加强录音录像监控工作管理要点：（）A网点安排专人，每日营业前检查监控录像设备运转情况，发现异常及时解决和报告B网点负责人要每周抽查，确保各服务区域的录像资料完整、清晰C一级分行每月开展抽查，检验录音、录像覆盖范围和资料质量D加强销售专区“双录”管理
考题
单选题银行业金融机构应当向金融消费者提供文明规范的服务，下列说法正确的是（ ）。A
不得以概括授权的方式，索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权B
在向金融消费者提供服务后，及时告知收费情况及各个服务环节的计费标准C
除本机构和合作机构销售人员外，应禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动D
加强对录音录像保存的管控，发生纠纷的相关录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后6个月
考题
多选题以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。（）A对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露B确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除C在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后D录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅E销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为
考题
多选题销售专区录音录像工作可能出现的低风险问题包括：（）。A由销售人员推荐客户在网点购买的自有理财及代销产品未进行录音录像B录音录像话术不规范C订单信息录入错误D销售人员与客户面部无法确认
考题
单选题经网点推介后客户直接在网点通过电子渠道购买的，推介过程不能免除录音录像要求。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（）发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后A
30天B
六个月C
一年D
两年
考题
单选题营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A
专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B
专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C
销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D
录音录像可变更、涂抹或删除
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