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单选题
酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住,该客人的客源属于()
A

其他-自用

B

协议客人

C

其他-免费

D

中央预定


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 咖啡厅的客源特征是()A.主要为会友、小憩的客人B.追求自我价值实现的客人C.追求环境享受或特殊情调的客人D.消遣、娱乐的客人

考题 酒店员工遇到客人身体不适或晕倒,需要就医只需拨打120。酒店不需要培训员工急救常识。

考题 折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 严禁私自带非公司员工进入车站付费区乘车。

考题 咖啡厅的客源特征是()A、主要为会友、小憩的客人B、追求自我价值实现的客人C、追求环境享受或特殊情调的客人D、消遣、娱乐的客人

考题 酒店管家的职责有()。A、处理客人的需求B、协调客人接受的各项服务C、关注客人入住的各个细节D、处理客人的投诉

考题 以下对客源定义的描述中,不正确的是哪项()?A、中介散客是指通过和酒店签定中介协议后,按照协议的中介售价推荐其客源来入住,房价中包含佣金,并应以书面方式预订。B、商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。C、协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人D、上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房协议,也没有如家会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。

考题 如家某酒店3月份的休闲房比率为3%,该城市休闲客源平均比率为12%,经店长与销售经理沟通后,计划在4月份将此客源提升到5-6%,以下所列销售方式中,不合适的是哪项()?A、由前厅经理/副理,与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访B、销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报C、销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地,进行分析,由针对性的进行销售D、销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格,分析酒店竞争态势

考题 如家高新区店的周末出租率较低,酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率,下列销售方法使用不当的是哪项()?A、要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;B、对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;C、针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;D、组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;

考题 酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住,该客人的客源属于()A、其他-自用B、协议客人C、其他-免费D、中央预定

考题 入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。A、超值B、享受C、尊重D、隐私

考题 快捷入住,节省入住客人的时间成本、体力成本,大大方便了客人,提高客人对酒店的满意度及忠诚度。

考题 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后,柜台人员运用促销技巧()说服客人,使其愿意增加支出,而入住()的客房。顾客或()人员不能视为增销客源。

考题 ()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,并按合同规定向对方客人以优惠价格出租客房,以求双方长期合作。

考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。

考题 旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他酒店C、将住店客人调房D、劝住店客人退房

考题 酒店服务质量原始记录的内容包括()A、服务人员工作记录B、服务质量检查记录C、投诉处理记录D、客人入住记录

考题 判断题快捷入住,节省入住客人的时间成本、体力成本,大大方便了客人,提高客人对酒店的满意度及忠诚度。A 对B 错

考题 填空题()是酒店与有关公司或机构签订房价合同,并按合同规定向对方客人以优惠价格出租客房,以求双方长期合作。

考题 单选题咖啡厅的客源特征是()A 主要为会友、小憩的客人B 追求自我价值实现的客人C 追求环境享受或特殊情调的客人D 消遣、娱乐的客人

考题 单选题入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。A 超值B 享受C 尊重D 隐私

考题 单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法正确的是哪项()?A 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店C 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠D 所有选项皆是

考题 填空题增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后,柜台人员运用促销技巧()说服客人,使其愿意增加支出,而入住()的客房。顾客或()人员不能视为增销客源。

考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。A 对B 错

考题 填空题折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。

考题 判断题折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。A 对B 错