考题
对于VIP 客人来讲，他们可以通过哪种方式进行登记入住，而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住A. 登记入住B. 礼宾司登记入住C. 房间登记入住D. 以上三项都不对
考题
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()
考题
查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。A、入住时间B、客人住址C、身份证号D、客人姓名
考题
对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。
考题
预排房间是应优先为（）排定将入住房间。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人
考题
客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
考题
入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。
考题
客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
考题
客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。
考题
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
考题
对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八方面的内容？
考题
下列各项中应为客人补登积分的情况包括（）。A、由于客人分多次预订，门店按原订单续住B、由于客人更换房型，前台未从预订入住C、客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订
考题
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
考题
团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
考题
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
考题
一般对于（）等情况，饭店会采用白天租用价。A、客人凌晨抵店B、结账超过了规定的时间C、加床客人D、入住与离店发生在同一天E、淡季入住
考题
判断题快捷入住，节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。A
对B
错
考题
单选题为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（ ）。A
已预订的客人B
贵宾C
团体客人D
经常入住的客人
考题
判断题团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。A
对B
错
考题
判断题对于每个入住饭店的客人，我们都要根据客人住宿时间（天数）与结账时间，人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。A
对B
错
考题
多选题查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。A入住时间B客人住址C身份证号D客人姓名
考题
多选题下列说法正确的是（）A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表
考题
多选题一般对于（）等情况，饭店会采用白天租用价。A客人凌晨抵店B结账超过了规定的时间C加床客人D入住与离店发生在同一天E淡季入住
考题
多选题《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当（ ）。A为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用B为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用C为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用D为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用