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单选题
以下哪种原因不属于票务行政处理（）
A

非付费区遗失车票

B

乘客出闸时，闸机门被误用

C

乘客所持车票无效，不能出闸

D

乘客投诉卡票

参考答案

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考题 IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）
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考题 以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A、负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B、负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C、处理与乘客相关的票务事宜D、保管相关票务钥匙
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考题 下列情况不属于二类票务事故的有（）A、丢失票务管理室钥匙。B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。C、非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。D、丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。
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考题 票务违章是指在地铁票务运作中，员工因违反票务政策、违反规章制度、设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的行为。（）
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考题 以下哪种情况不是可预见性大客流情况下的票务处理方法（）。A、检查售检票终端设备B、准备必要的票务设施及人员C、增加列车运能D、增加备用金
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考题 以下哪种情况发生时，票务人员不需要填写乘客事务处理记录（）。A、车票超时B、进出站次序错误C、自动售票机找零不足D、售卖单程票
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考题 票务违章处理规定：由运营公司安全监察部负责票务违章的调查和处理。
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考题 以下哪种原因不属于票务行政处理（）A、非付费区遗失车票B、乘客出闸时，闸机门被误用C、乘客所持车票无效，不能出闸D、乘客投诉卡票
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考题 乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
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考题 以下哪条不是值班站长票务工作职责（）A、处理票务紧急情况，并及时上报B、负责处理乘客票务纠纷C、保管部分票务钥匙D、具体负责车站的票务管理工作，确保本班票务运作顺畅
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考题 以下（）属于厅巡员的票务职责？A、引导乘客正确操作票务设备B、处理乘客票务事宜C、协助处理票务紧急情况D、监控电扶梯状态
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考题 以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。A、违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失B、违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成C、违反票务规章制度，获取个人或集体利益D、违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
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考题 以下哪条不属于票务违章的定性原则（）。A、违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失B、违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失C、违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意D、违反票务规章制度，且未构成个人或集体获取利
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考题 多选题票务事故以下那种原因分类（）A损失大小B危害程度C当事人动机
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考题 单选题以下哪种情况发生时，票务人员不需要填写乘客事务处理记录（）。A 车票超时B 进出站次序错误C 自动售票机找零不足D 售卖单程票
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考题 填空题乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了（），可以进行（）处理。
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考题 多选题下列情况不属于二类票务事故的有（）A丢失票务管理室钥匙。B未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。C非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。D丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。
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考题 多选题以下（）属于厅巡员的票务职责？A引导乘客正确操作票务设备B处理乘客票务事宜C协助处理票务紧急情况D监控电扶梯状态
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考题 单选题以下哪条不是值班站长票务工作职责（）A 处理票务紧急情况，并及时上报B 负责处理乘客票务纠纷C 保管部分票务钥匙D 具体负责车站的票务管理工作，确保本班票务运作顺畅
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考题 单选题以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A 负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B 负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C 处理与乘客相关的票务事宜D 保管相关票务钥匙
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考题 问答题IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）
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考题 单选题以下哪种情况不是可预见性大客流情况下的票务处理方法（）。A 检查售检票终端设备B 准备必要的票务设施及人员C 增加列车运能D 增加备用金
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