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乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了(),可以进行()处理。


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考题 乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。()此题为判断题(对,错)。

考题 以下哪种原因不属于票务行政处理( )。 A.非付费区遗失车票B.乘客出闸时,闸机门被误用C.乘客所持车票无效,不能出闸D.乘客投诉卡票

考题 什么是在对乘客提供服务过程中,指导车站票务运营管理最根本的依据() A.退换票政策B.车票优惠政策C.车票使用政策D.票务政策

考题 乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()A、收取乘客2元,给乘客一张单程票B、开安全门将乘客放出C、照章补票,给乘客一张2元出站票D、刷车站工作票将乘客放出

考题 因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。

考题 以下哪种情况发生时,票务人员不需要填写乘客事务处理记录()。A、车票超时B、进出站次序错误C、自动售票机找零不足D、售卖单程票

考题 乘客在付费区遗失车票()A、按无票乘车处理B、按线网最高单程票价发售付费出站票C、不需填写《乘客事务处理单》D、加收五倍罚款

考题 乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为()分钟,乘客应在()出站。

考题 以下哪种原因不属于票务行政处理()A、非付费区遗失车票B、乘客出闸时,闸机门被误用C、乘客所持车票无效,不能出闸D、乘客投诉卡票

考题 乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。

考题 羊城通车票超程时,乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。

考题 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。

考题 付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室。A、配票员B、值班员C、值班员及以上岗位D、值班站长

考题 乘客乘车既超时又超程的处理为:()。A、补交超程车资B、按遗失车票规定处理C、按最高单程票补交车费

考题 在()下,允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票,即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区,非回收类车票按最低票价扣费。A、进出站次序免检模式B、乘车时间免检模式C、车票日期免检模式D、车费免检模式

考题 付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,给乘客发售付费出站票;否,回收车票,按规定办理《()》,给乘客发售免费出站票出站。

考题 对无票或持无效车票乘车的乘客(包括乘客遗失车票)的处理?

考题 判断题羊城通车票超程时,乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。A 对B 错

考题 单选题以下哪种情况发生时,票务人员不需要填写乘客事务处理记录()。A 车票超时B 进出站次序错误C 自动售票机找零不足D 售卖单程票

考题 单选题付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室。A 配票员B 值班员C 值班员及以上岗位D 值班站长

考题 判断题乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。A 对B 错

考题 填空题乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了(),可以进行()处理。

考题 单选题乘客在付费区遗失车票()A 按无票乘车处理B 按线网最高单程票价发售付费出站票C 不需填写《乘客事务处理单》D 加收五倍罚款

考题 单选题一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。A 填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。B 填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。C 填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。D 暂扣乘客IC卡。

考题 单选题乘客乘车既超时又超程的处理为:()。A 补交超程车资B 按遗失车票规定处理C 按最高单程票补交车费

考题 填空题付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,给乘客发售付费出站票;否,回收车票,按规定办理《()》,给乘客发售免费出站票出站。

考题 判断题乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站。A 对B 错