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多选题
顾客购买的总成本包括货币成本和()。
A
时间成本
B
体力成本
C
精力成本
D
非货币成本
参考答案
参考解析
解析:
客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。
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考题
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
单选题顾客让渡价值中的顾客总成本是()A
时间成本B
产品成本C
货币和非货币成本的总和D
精力成本
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