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顾客购买的总成本包括什么?
参考答案
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考题
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
考题
单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指( )。A
顾客让渡价值B
顾客总价值C
顾客总成本D
顾客生命周期价值
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