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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在核对商定日程时，游客提出小的修改意见，导游人员（ ）。
A
一般应婉言拒绝
B
需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用
C
对合理而可能满足的尽力给予安排
D
有困难无法满足的，详细解释、耐心说服
参考答案
参考解析
解析：
在核对商定日程时，游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，导游人员应该：①及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力予以安排；②需要加收费用的项目，地陪要事先向领队全陪或团员讲明，按有关规定收取费用；③对确有困难无法满足的要求，地陪要详细解释、耐心说服。
在核对商定日程时，游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，导游人员应该：①及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力予以安排；②需要加收费用的项目，地陪要事先向领队全陪或团员讲明，按有关规定收取费用；③对确有困难无法满足的要求，地陪要详细解释、耐心说服。
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考题
在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游人员( )。A、一般应婉言拒绝B、需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用C、对合理而可能满足的尽力给予安排D、有困难无法满足的，详细解释、耐心说服
考题
在核对商定日程，游客提出小的修改意见时，导游（ ）。 A．一般应婉言拒绝 B．对需要加收费用的项目，应视情况收取有关费用 C．对合理而可能满足的尽力给予安排 D．有困难无法满足时，详细解释，耐心说服
考题
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
在商定日程时，如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪以下做法不正确的是（）。A、婉言谢绝B、需要收费的项目要预先说明C、尽量予以满足D、无法满足的要求要耐心解释E、请领队出面解决
考题
在商定日程时，面对游客的要求，地陪导游应尽量予以安排满足的情况是（）。A、提出小的修改意见B、提出要求与原日程不符C、提出提高接待规格D、时间允许情况下要求增加新的游览项目E、提出大的变动意见
考题
多选题核对、商定日程的目的是（ ）。A防止旅游者提出修改意见B表明对领队、全陪、旅游者的尊重C表明旅游者也有权审核活动计划，并提出修改意见D利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求E告知旅游者原则上不作日程的调整
考题
多选题核对商定日程的重要性体现在（）。A核对商定日程是地陪的一项重要工作B核对商定日程是游客的权利C核对商定日程是领队的权利D核对商定日程是两国（两地）间导游员合作的开始E核对商定日程是对游客和领队的尊重与礼遇
考题
多选题在商定日程时，面对游客的要求，地陪导游应尽量予以安排满足的情况是（）。A提出小的修改意见B提出要求与原日程不符C提出提高接待规格D时间允许情况下要求增加新的游览项目E提出大的变动意见
考题
单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A
游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B
领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C
因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D
导游员无权擅自变更旅游团日程
考题
判断题在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）A
对B
错
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