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单选题
物流客服人员利用直接提问引起客户的注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法是()
A
求教接近法
B
好奇接近法
C
限定条件接近法
D
问题接近法
参考答案
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解析:
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考题
所谓赞美接近法,也叫夸奖接近法或恭维接近法,是指().A、销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。B、销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。C、销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。D、售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天,从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。
考题
多选题他人介绍接近法的基本步骤是()A请求介绍人引荐目标客户B介绍并阐述推荐词C物流客服人员说明拜访事宜D赠送客户小礼品
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