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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
根据呼叫中心类型不同可划分为：（）
A
呼入式客服中心
B
呼出式客服中心
C
营销型客服中心
D
混合型客服中心
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
考题
在REGNOT操作中，能够包含取消类型参数指示取消类型，可指示是否强拆当前的呼叫，以下（）属于取消类型。A、根据系统选项选择断开或继续呼叫B、继续呼叫C、根据终端操作断开呼叫D、断开呼叫
考题
按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
多选题在REGNOT操作中，能够包含取消类型参数指示取消类型，可指示是否强拆当前的呼叫，以下（）属于取消类型。A根据系统选项选择断开或继续呼叫B继续呼叫C根据终端操作断开呼叫D断开呼叫
考题
填空题按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
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