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判断题
客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）
A

对

B

错

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考题 客户关系管理是一种基于数据库的管理系统。()此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理是一种基于()的管理系统。 A、产品B、服务C、数据库D、质量
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考题 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。 A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系统C.客户关系管理一定要建立呼叫中心D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
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考题 企业项目管理就是一种以项目为中心的长期性组织管理方式,其核心就是基于项目管理的组织管理体系。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。 A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B.强调企业生产经营必须以客户为中心 C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D.客户关系管理被看成是一种管理技术
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考题 理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
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考题 客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）
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考题 （）的本质实际上是营销管理，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。A、银行管理信息系统B、客户关系管理系统C、企业管理系统D、业务支持系统
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考题 客户关系管理是一种基于（）的管理系统。
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考题 客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心
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考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 餐饮企业管理信息系统必须以经营管理人员组成的管理群体为中心，体现了餐椅管理信息系统建设原则的（）。A、经济性原则B、针对性原则C、以企业管理群体为中心原则D、及时性原则
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考题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B、强调企业生产经营必须以客户为中心C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D、客户关系管理被看成是一种管理技术
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考题 判断题客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。A 对B 错
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考题 判断题目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。A 对B 错
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考题 判断题班级目标管理是一种以老师管理为中心的管理。A 对B 错
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考题 判断题信托是一种以财产为基础，以信任为中心，以委托为方式的财产管理制度。A 对B 错
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考题 判断题所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。（）A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）A 对B 错
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考题 判断题地区分销中心体现了一种简单的联合库存管理思想。（）A 对B 错
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考题 单选题目前关于客户关系管理的定义很多，所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。A 强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B 强调企业生产经营必须以客户为中心C 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D 客户关系管理被看成是一种管理技术
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考题 判断题客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理即CRM，是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。A 对B 错
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考题 判断题VB是一种基于关系模型的数据库管理系统。（高级语言程序）（）A 对B 错
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考题 (难度：中等)对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立“以客户为中心”的管理模式，而非单纯基于数据库的管理系统。
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考题 (难度：中等)所谓客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）
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