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问答题
《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,综控客运岗位作业人员要实时监控车站现场作业画面,发现大客流或异常情况时,及时报告,并通知岗位作业人员。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位有（）。A、车站检票、出口（补票）等岗位作业人员B、车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业C、列车客运乘务员在进行作业D、装卸工等在仓库、站台进行装卸
考题
多选题《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位有（）。A车站检票、出口（补票）等岗位作业人员B车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业C列车客运乘务员在进行作业D装卸工等在仓库、站台进行装卸
考题
问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
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