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判断题
某个人网银客户出国工作,其原先使用的ETOKEN已经到期,便委托其国内直系亲属到开户行申请更换为新的USBKey。受托人提交了双方身份证件、授权书、关系证明、银行卡等完整的资料,我*行应予受理。
A
对
B
错
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解析:
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考题
网上银行客户在使用网银输入USBKey口令时提示“签名失败”不可能因为()A、客户浏览器有问题,换个浏览器试试B、客户USBKey里没有证书C、客户未正确安装网银安装向导D、客户忘记USBKey口令
考题
客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时,应该先使用()交易判断客户身份A、个人ETOKEN客户资料变更(E20315)B、eTOKEN管理-注销(E20302)C、个人ETOKEN查询(E20307)
考题
目前除()外,我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理,禁止委托代办。A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
单选题目前除()外,我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理,禁止委托代办。A
员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B
出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C
有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D
未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
多选题客户持有的网银Token到期,在柜台如何进行处理:()A先解绑、注销旧Token,再申请、绑定新TokenB通过E20238交易,使用新Token更换旧TokenC直接延长旧Token有效期D再为客户申请绑定新Token,让客户使用新Token进行网银操作
考题
判断题某个人网银客户出国工作,其原先使用的ETOKEN已经到期,便委托其国内直系亲属到开户行申请更换为新的USBKey。受托人提交了双方身份证件、授权书、关系证明、银行卡等完整的资料,我*行应予受理。A
对B
错
考题
单选题办理企业网银用户维护业务,下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。A
指引客户申请usbkey初始化B
初始化后为客户更新证书C
提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码D
提醒客户下载旧的证书到usbkey
考题
单选题客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时,应该先使用()交易判断客户身份A
个人ETOKEN客户资料变更(E20315)B
eTOKEN管理-注销(E20302)C
个人ETOKEN查询(E20307)
考题
多选题网银客户委托代办电子认证工具更换时,对委托人与受托人关系证明的要求有:()A委托人与受托人为直系亲属(仅限于父母、夫妻、子女关系),且其中至少一方为中国籍公民的,受托人应提供户口本;户口本无法证明直系亲属关系的,应提供由当地派出所出具的直系亲属关系证明;夫妻关系的,应以结婚证件为准B委托人与受托人为非直系亲属且委托人身处国内的,应提供由中国境内公证机关出具的公证书C委托人与受托人为非直系亲属且委托人在国外的,应提供中国驻境外使领馆出具的见证函和出国证明D委托人与受托人为直系亲属,且均为外国籍的,参照非直系亲属情形提供相关证明材料
考题
多选题被锁定的USBKey将无法正常使用,客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是()。A针对个人用户,需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发B针对企业用户,需填写相应网银申请表格,并携带企业客户证明材料(包括:企业授权书.办理人有效身份证件等)前往企业网银开户行办理补发C柜台办理补发后,还需进行USBKey的初始化和证书自助下载后,才能再次正常使用USBKeyD补发手续对于遗忘USBKey密码的客户同样适用
考题
单选题以下做法正确的是()A
某客户同意开通网银,但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易,于是柜员为其仅开通单手机交易码认证,未配发动态口令牌B
某客户在申请开通网银时透露,不久将赴境外长期工作,届时境内手机无法使用,为不影响客户在境外进行网银交易,柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C
某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求,柜员建议其申请使用E-TokenD
某客户同时有网银、手机银行对外转账需求,柜员建议其申请使用USBKey认证工具
考题
单选题办理个人网银维护业务,下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。A
指引客户申请usbkey初始化B
初始化后为客户吊销证书C
提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码D
提醒客户及时下载新的证书到usbkey
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