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多选题
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
A

公开承诺

B

满意承诺

C

服务属性承诺

D

行为承诺

E

补救承诺

参考答案

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考题 从销售服务的时间序列来看，销售服务可以分为（）。A、长期服务B、中期服务C、短期服务D、终身服务
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考题 服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A、服务质量承诺和满意承诺B、满意承诺和服务属性承诺C、服务质量承诺和服务属性承诺D、服务质量承诺和补偿承诺
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考题 我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）A、列表承诺和例外承诺B、水平承诺和具体承诺C、列表承诺和具体承诺D、水平承诺和垂直承诺
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考题 从（）角度来看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。A、社会学B、经济学C、管理学D、以上都不正确
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考题 合同订立的一般程序从法律上可以分为（）两个阶段。A、要约和询问B、要约和承诺C、询问和还盘D、询问和承诺
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考题 我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）。A、列表承诺和例外承诺B、水平承诺和具体承诺C、列表承诺和具体承诺D、水平承诺和垂直承诺
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考题 保证从表现形式上看可以分为（　）。A、承诺保证B、明示保证C、默示保证D、担保
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考题 世界贸易组织WTO《服务贸易分类表》将邮政业寄递服务分为如下两类（）。A、公共邮政服务和快递服务B、基本邮政业务和非基本邮政业务C、公开承诺开放和非公开承诺开放的业务D、水平承诺业务和具体承诺业务
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考题 通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）A、管理规范的承诺、有求必应的承诺B、有问必答的承诺、C、微笑服务的承诺、唱收唱付的承诺D、赔礼道歉的承诺、操作快捷的承诺
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考题 多选题从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）A公开承诺B满意承诺C服务属性承诺D行为承诺E补救承诺
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考题 多选题服务承诺的类型可以分为两大类，分别是（）。A增值承诺B无风险承诺C满意承诺D服务属性承诺E关系承诺
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考题 单选题我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）。A 列表承诺和例外承诺B 水平承诺和具体承诺C 列表承诺和具体承诺D 水平承诺和垂直承诺
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考题 单选题我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（　）A 列表承诺和例外承诺B 水平承诺和具体承诺C 列表承诺和具体承诺D 水平承诺和垂直承诺
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考题 单选题合同订立的一般程序从法律上可以分为（）两个阶段。A 要约和询问B 要约和承诺C 询问和还盘D 询问和承诺
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考题 单选题服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A 服务质量承诺和满意承诺B 满意承诺和服务属性承诺C 服务质量承诺和服务属性承诺D 服务质量承诺和补偿承诺
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