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判断题
在态度结构的三个基本因素中,情感因素是基础。
A
对
B
错
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考题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。A、心理因素B、意志因素C、行为倾向D、语言因素
考题
判断题在形式美的自然因素中,声音是表情性最强的情感符号。A
对B
错
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