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填空题
太好了，我们找到____这个问题的办法了。
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考题
设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟）
A：今天你上哪儿了？
B：今天我们去颐和园了。你呢？
A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？
B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？
A：我们明天去故宫。你呢？
B：我也想去故宫。
A：太好了！咱们明天一块儿去吧。
根据上面的课文设计本课的教学环节。
考题
问答题一天晚上10：30某饭店中餐厅来了两位行色匆匆的客人，要求服务员立刻为他们点菜，并说他们还没有吃晚饭，很饿。服务员小陈立刻说道：我们早就过了下班时间了，请你们自己想办法解决吧。客人再次请求说：我们就是住店客人，忙了一天，很饿也很累了，请你们再辛苦一下。小陈却说：我们也下班了啊，我们也很累了，时间到了，请你们离开。客人此刻十分生气，大声说：我们要投诉你，并以后再也不来这个饭店消费了。闻讯赶来的餐厅经理立刻向客人表示歉意，了解情况后，立刻向两位客人说道：这个餐厅的确过了营业时间了，但是我们餐厅有房内用餐服务，我建议你们可以现在点菜，做好后送到你们房间，不知道你们是否同意？这样你们也先可以回房间休息几分钟。客人听了立刻接受了，并向经理说：那就太好了，谢谢你！请分析此案例回答下面问题：什么是房内用餐服务？
考题
单选题“我们双方为什么不能各作一些计步，来解决这个问题？”这是项目管理中冲突处理的（）办法。A
强制B
回避C
妥协D
调停
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