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单选题
在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）。
A

信用关系

B

日程核商

C

诚信关系

D

风光介绍

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考题 在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到( )。A、引导旅游者进餐厅B、介绍餐厅设施、饭菜特点等C、向领队告知地陪、全陪的用餐地点D、巡视旅游团用餐情况
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考题 接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外，还应（ ） A．设法尽快交换旅游团 B．交换旅游团地陪 C．将错就错，不做任何调整 D．交换旅游团全陪
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考题 在旅游者进住饭店过程中，全陪应热情引导旅游者进入房间；如__________不住饭店，__________要负起全责，照顾好旅游团。
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考题 地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间，提醒其及时与旅游者结清账目。
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考题 接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。A.行李件数 B.日程安排 C.实到人数 D.特殊要求
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考题 全陪在陪同旅游团离开某地前往下一地的路上，为旅游者提供的服务主要有（）A.提醒旅游者注意人身和财产安全 B.做好旅游者生活照料 C.与服务人员搞好关系 D.与旅游者进行信息沟通 E.安排旅游团在下一站的日程
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考题 在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（)。A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系
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考题 全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。A.全陪 B.领队 C.团长 D.地陪
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考题 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地，前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有（）等内容。A.向乘务人员介绍旅游团情况 B.做好旅游者生活照料服务 C.向乘务人员致谢 D.与旅游者进行信息沟通 E.保管好交通票据和行李托运单
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考题 地陪下团后，应认真、妥善处理好（）A、旅游团遗留的问题B、旅游者的意见和建议C、旅游者对服务的投诉D、全陪的意见与建议
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考题 接到应接的旅游团后，地陪与领队和全陪核实旅游团的（）A、行李件数B、日程安排C、实到人数D、特殊要求
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考题 在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）。A、信用关系B、日程核商C、诚信关系D、风光介绍
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考题 下列服务中，属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有（）。A、带领旅游团出站B、与地陪接洽C、协助旅游者领取行李D、转告旅游者情况E、转告旅游者意见和要求
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考题 当旅游团抵达下一站时，全陪应当向地陪转告旅游团的情况有（）。A、旅游者的情绪B、旅游者的要求C、旅游团中的“活跃人物”D、介绍各地接待社E、旅游者的身体状况
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考题 人境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。A、及时联系接待人员B、将接待人员向领队和旅游者介绍C、告知旅游者带好随身物品D、告知旅游者应注意的事项E、做好参观中的翻译工作
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考题 接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外，还应（）。A、设法尽快交换旅游团B、交换旅游团地陪C、将错就错，不做任何调整D、交换旅游团全陪
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考题 旅游团抵达车站机场后，地陪首先应（　）。A、集中清点、移交行李B、尽快带领旅游者上车C、介绍在本站的游览活动D、认真核实，以防错接
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考题 在入境站核定完日程安排后，全陪要与领队核对旅游团的签证，尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。
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考题 全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。A、全陪B、领队C、团长D、地陪
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考题 多选题途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地，前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有( )等内容。A向乘务人员介绍旅游团情况B做好旅游者生活照料服务C向乘务人员致谢D与旅游者进行信息沟通E回顾上一段旅程
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考题 多选题当旅游团抵达下一站时，全陪应当向地陪转告旅游团的情况有（）。A旅游者的情绪B旅游者的要求C旅游团中的“活跃人物”D介绍各地接待社E旅游者的身体状况
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考题 单选题地陪下团后，应认真、妥善处理好（）A 旅游团遗留的问题B 旅游者的意见和建议C 旅游者对服务的投诉D 全陪的意见与建议
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考题 多选题为了使购物活动更圆满，地陪必须（　　）。A推荐旅游团去价廉物美的商店购物B遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则C把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排D根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色E当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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考题 单选题全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。A 全陪B 领队C 团长D 地陪
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考题 单选题接到应接的旅游团后，地陪与领队和全陪核实旅游团的（）A 行李件数B 日程安排C 实到人数D 特殊要求
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考题 单选题送出境旅游团时，地陪应介绍办理出境手续的程序，行李托运手续由( )办理。A 领队B 全陪C 地陪D 旅游者
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考题 单选题在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起( )。A 信用关系B 信任关系C 诚信关系D 情感关系
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