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接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外,还应( ) A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错,不做任何调整 D.交换旅游团全陪


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考题 错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )

考题 同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。A.全陪不交换、地陪要交换B.全陪要交换、地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换

考题 同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理( )。A.全陪不交换,地陪要交换B.全陪要交换,地陪不交换C.全陪和地陪都交换D.全陪和地陪都不交换

考题 错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )此题为判断题(对,错)。

考题 如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )

考题 错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

考题 —旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是( )。A.报告旅行社领导 B.向游客说明情况并致歉 C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划 D.如错接的团分属两家接待社,必须换团 E.与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

考题 一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是()A:报告旅行社领导 B:向游客说明情况并致歉 C:如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划 D:如错接的团分属两家接待社,必须换团 E:与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

考题 6、发生错接的游客团是分属两家接待社时,地陪除向游客说明情况,赔礼道款外,还应()。A.设法尽快交换旅游团B.交换旅游团地陪C.将错就错,不做任何调整D.立即退出旅游团