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单选题
文明礼貌的具体要求（）。
A
仪表端庄语言规范
B
举止得体待人热情
C
仪表端庄语言规范举止得体待人热情
D
学法、知法、守法、用法
参考答案
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考题
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）A、在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬B、在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢C、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理D、职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的
考题
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）A、在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张B、语言规范的具体要求是语速要快，节省时间C、在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好D、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正
考题
单选题（）的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。A
爱岗敬业B
精益求精C
文明礼貌D
团结协作
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